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学校信访工作制度学校教学管理制度

时间:2019-06-12 来源:子力行之网
 

一、认真执行国务院颁布的《信访条例》,以及卫生局和教育局有关信访工作的要求。学校领导应重视信访工作,亲自阅示、处理重要信访问题。信访接待人员要认真处理来信,热情接待来访,倾听群众意见,接群众监督,受群众监督。

(转载自中国科教评价网,请保留此标记。)

二、信访工作应当遵循的原则。1、依照宪法、法律、法规、规章和政策办事。2、深入调查研究,坚持实事求是,妥善处理问题。

3、能够解决的问题应及时解决,解决不了的问题应耐心解释。

三、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访认真对待、及时处理。应在办公室接待来访人员,并对上访内容作详细记录,处理意见要直接答复来访人员。确需领导接待的应及时请示有关领导,做出妥善安排,协助做好接待工作。

四、处理群众来信的要求。群众来信由办公室分管信访的副主任负责,应及时拆阅、登记、阅处。阅处的要求是:
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1 、能直接回复的要尽量回复,涉及到招生、人事、教学、实习、后勤等方面的信件,应及时转送有关职能部门处理。 (转载自中国科教评价网,请保留此标记。)

2 、对于反映学校工作中存在的问题,必须高度重视,做到件件有着落;要调查核实,发现错误,尽快解决。重大问题要提出处理意见再报校领导阅示,对阅示落实情况要检查、记录。

3 、来信中提出需要帮助的合理要求,应尽量给予帮助。

4 、信访事项一般应当自受理之日起15日内办理完毕。

5、挂号信回复也应用挂号信形式寄发;转送有关部门的挂号信要有收件人签名。

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6 、复信答复问题要观点明确、文字简练,打印应清晰规范,复信应加盖学校公章,重要信访件复信要留底保存。

五、设立的“校长信箱”由由办公室主任按时开启,来信及时登记,尽快阅处,处理意见要直接答复来信人。 (转载自中国科教评价网,请保留此标记。)

六、对超出正常信访范围、无理纠缠取闹、有意制造事端、有可能造成不良影响的来访人员,应进行严厉的批评教育,必要时交保卫部门处理。

七、信访材料的保管。各种形式的信访事项及处理结果应分类保存,一般应保存一至二年。重要的信访件要立卷归档。
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信访工作是一项性很强的群众工作,是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众,充分调动广大师生和家长关心学校积极性,维护团结政治局面的作用。为加强我校信访工作规范化、制度化建设,特制定本制度。

  一、信访工作的指导思想和原则

  信访工作的指导思想:认真贯彻“xxxx”重要思想,建立和健全畅通的信访渠道,广泛听取师生和学生家长的意见和要求,充分调动广大师生和学生家长的积极性,不断改进工作作风,提高信访工作效率,为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。 儿童癫痫能否治好>

  信访工作的基本原则:认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是,一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合,解决实际问题与思想政治工作相结合。 (转载自中国科教评价网,请保留此标记。)

  二、信访工作的组织领导


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  在学校党委领导下,成立“淮安市高职校信访工作领导小组”,负责学校信访工作的组织领导。下设办公室(设在监察室),负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。

  三、信访工作程序 本文来自

  (一)来信办理

  1、登记编号,按《淮安市高职校信访登记表》逐项填写;

  2、填写《信访举报问题呈阅表》并附信访原件报送有关领导阅批;ァ3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批;

  4、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。

  5、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果,视情况在适当范围公布。 内容来自www.nseac.com

  6、监察室按来信类别,做好信访件的登记、归档工作。

  (二)网上信访办理 本文来自

  在网上设立校领导信访电子信箱,办公室设专人将相关内容汇总分类,转送有关校领导阅批。办公室根据癫痫病得吃几年药已批示结果,及时转送相关部门进行调查和处理。相关部门要在限定时间内将承办意见和结果反馈办公室,由办公室及时在校园网上予以公布。

  (三)来访接待 本文来自

  1、热情接待来访人员,认真填写《信访登记表》;

  2、接待人员应认真听取来访人的陈述,了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等,做好来访记录; 本文来自

  3、对不需要处理的一般问题,应说明理由或原因做好来访人的思想工作;应由所属部门解决的问题,通知其部门接待处理;

  4、需向领导汇报、请示的,填写《来访问题呈阅表》同《接访记录》一并报送有关领导审批办理;

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  5、对重要来访、突发性或重大集体上访,要通知相关领导接待;

  6、做好存档工作,来访处理完毕,按来访类别整理相关材料并及时归档。

  四、信访工作责任与目标

  (一)信访工作责任

  1、实行信访工作领导责任制。党委领导负总责,分管领导负实责。  2、注重信访工作队伍建设,提高信访工作人员的政治素质和业务水平。

  3、信访工作人员要秉公办事,不徇私情;遵守保密制度,不得泄露工作秘密,严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人;不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

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  (二)信访工作目标

  1、处理好“初信初访”,“初信初访”办结率力争达100%。

 2、保证处理来信、来访的时效和质量,信访按期结办率不低于80%。ァ3、努力控制越级信访,力争达到无越级集体访和重复集体访。


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  4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项,要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。

五、开展校长信访接待日活动

每周四下午,为校长信访接待日。全体校领导轮流值班,集中时间,面向校内和校外开展信访接待活动。认真接待处理督办信访问题。

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  六、信访工作内务管理

  1、信访工作和校长接待日所用的表、单、簿、册规范,办理程序、规定统一。

2、信访材料装订整齐;保管符合保密规定。

3、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员,文明礼貌、接待热情。

七、信访

为不断提高信访工作的效率和质量,学校每半年举行一次信访情况分析会,通报信访工作情况;年终总结信访工作。 本文来自

 
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